O poder do “E” e do “Mas”
Acho que existe um poder psicológico no “E” e no “Mas”. O “E” tem um poder positivo, de criatividade e colaboração enquanto o “Mas” tem um poder negativo e cria barreiras para a criatividade e colaboração.
Para o demonstrar, considerem as seguinte conversas:
Programador – “Vou conseguir terminar o módulo A a tempo”
Gestor de Projecto – “Sim, muito bem. Mas conseguirás fazer também a documentação a tempo?”
Pensem que isto vos está a acontecer e tentem perceber o roadblock que foi colocado apenas no vosso caminho?
Agora no mesmo cenário mas como uma atitude mais positiva:
Programador – “Vou conseguir terminar o módulo A a tempo”
Gestor de Projecto – “Sim, muito bem e agora temos de nos focar também em entregar a documentação a tempo? Do que precisamos?”
Pensem agora nesta última conversa. Qual delas será a mais construtiva, colaborativa, positiva e inteligente?
Não sei se, psicologicamente, terá o efeito que dizes (depende do tom de voz também e das expressões faciais aplicadas) MAS (heheh) a verdade é que a primeira frase demonstra, semanticamente, apreensão e dúvida sobre a TUA capacidade para conseguir fazer o que é pretendido (menosprezando o feito que conseguiste).
Faz toda a diferença a abordagem e a comunicação é o meio de exprimir essa abordagem, e o “e” pode ser mais construtivo e positivo, IMHO!
Cesar